海汇星·榜样力（第9期）| “学以致用才是最好的成长”——对话运营标杆王雅文
在海汇星驰，
有这样一位小伙伴：
她主动学习、勇于突破，
用近5个月的时间将所学转化为业绩，
带领JUWO运营组达成销售额112%、
毛利润102%的优异成绩。
她就是事业一部的运营岗——王雅文。
近日，
公司对她进行了通报表彰，
我们也与她进行了一次对话，
听她分享成长背后的故事。
人物介绍
她熟悉亚马逊平台运营全链路，在广告投放优化、数据分析复盘、库存管理等模块积累了扎实的实操经验，深度参与爆款打造与品类深耕，也在项目统筹中不断历练。
工作中，她善于将学习转化为实践，主动钻研运营精细化打法，紧跟平台趋势，通过数据驱动决策与策略迭代，为业务增长提供有力支撑。
她坚信运营的价值在于结果交付，是团队中值得信赖的业务推动者。她就是事业一部亚马逊运营岗王雅文——用踏实和结果说话的“增长伙伴”。
采访Q&A
1、你在过去一段时间主动学习了多项与岗位相关的课程，是什么促使你开始系统学习？过程中遇到的最大挑战是什么，如何克服的？
其实从2024年入职开始，我就一直在边做边学。但去年下半年，随着开始负责KAINGA新品牌，加上组织架构调整，我发现以前很多经验不够用了。正好赶上公司组织高潜员工四阶赋能计划，还有事业部内部的一系列培训，我就跟着系统学了起来。当时就想：与其在原地焦虑，不如把短板补上。
最大的挑战是时间。日常运营每天已经很饱和，下班还要听课、做笔记。后来我给自己定了一个规则：不贪多，每天只看一小节，但必须想清楚怎么用在工作里。比如学了《亚马逊转化率提升路径》那节课，第二天就对照自己几个转化偏低的链接调整。学完就试着用，用完就复盘，这样反而比一口气学完效果好。拥抱变化，从一小步开始，慢慢就有了信心。
2、你在学习中听到一句话：“运营不是在后台操作，是在整条链条上找平衡。”能否具体讲讲你是如何与供应链、设计等同事协同工作的？有没有印象深刻的合作案例？
句话对我触动很大。
以前我觉得运营就是管好前台，库存断了我找供应链抱怨就行。但学了之后才明白，提前同步销售预期、主动和计划对齐，才是解决问题的根本。现在我做新品规划时，第一件事就是拉着供应链同事对齐节奏——什么时候到货、备货多少，都提前沟通清楚。
另外，在店铺切换期间，我手上有200多个链接要同时维护，每天光是检查广告就忙不过来。后来在爆款打造培训课里学到“271原则”，我就试着把235个SKU按销售额和潜力分成三类：前20%重点品集中精力精细化运营，中间60%潜力品用标准化流程定期维护，后20%长尾品通过自动化规则降本增效。这样资源更集中，精力也跟得上。这背后离不开供应链和设计同事的配合，每次对接都很顺畅。合作共赢，就是主动向前一步，让整个链条跑得更顺。
3、2025年JUWO运营组取得了销售额112%、毛利润102%的好成绩。你认为哪些学习内容或工作方法对业绩提升起到了关键作用？
我觉得不是某一门课的作用，而是整个学习体系带来的改变。比如运营精细化打法，从广告结构优化到转化率提升，我把学到的内容一点点用到日常工作中，边用边调整。广告体系管理也是一样，以前投放比较粗放，学了之后开始关注关键词分层、预算分配这些细节。其实就是把学到的东西落地，用着用着就顺手了，效果慢慢就出来了。
以终为始——我一直记得每次调广告时，不只盯着ACOS高不高，还会点进去看每个搜索词的表现，把无效的否定掉，把好的词挑出来重点推。多花十几分钟，结果可能就好一点。追求卓越，就是愿意多做这一步，也愿意抬头看看外面。
4、回顾这段时间的成长，你觉得最大的变化是什么？是业务能力还是思维方式？
我觉得主要是思维方式的变化。以前遇到问题，我第一反应是“这个怎么解决”；现在会先想“为什么会发生、以后怎么避免”。比如之前有个链接突然销量下滑，以前我可能直接调广告竞价，现在我会先去分析是竞品降价了、还是流量结构变了、还是评价出了问题，找到原因再动手。从被动应对到主动分析，这个变化对我影响挺大的。
还有一个坚持的小习惯：记笔记和定期复盘。每天下班前花10分钟记下当天学到的东西，每周再做一次小结。但我给自己定了一条：笔记不是记完就完了，要常翻常看。有时候过段时间回头看，会有新的理解，或者发现当时的问题现在有了更好的解法。温故知新，拥抱变化，才能持续精进。
5、作为公司的标杆员工，你想对同样渴望成长的同事们说些什么？
我的建议是：不用等“准备好”。可以从一个小问题开始学，边学边用，慢慢就有了信心。公司有这么多培训资源，先迈出第一步，后面自然就走下去了。
我也想借此机会感谢事业一部的所有领导和同事——Gaby总、朱俊总、苏策总，还有之前带过我的睿哥、绮晴，每位领导都在不同阶段给了我很多指导。部门里互相分享、学习的氛围特别珍贵，大家有好的方法都会主动分享，遇到问题也愿意一起讨论。我会把这些经验用好，也会像你们帮我一样去帮别人，把这种分享的氛围延续下去。
在王雅文身上，我们看到了一个优秀运营的清晰轮廓：既有主动学习的韧劲，也有学以致用的敏锐；既有对数据的精细打磨，也有跨部门协同的担当。
她不曾停下学习的脚步，却用行动将知识转化为业绩；她不单打独斗，却用主动协同让整条链条跑得更顺。
正是这些在平凡岗位上深耕细作的伙伴，以其日复一日的精进与坚持，汇聚成公司前行的坚实力量。他们，是海汇星驰最值得珍惜的同行者，用热爱与专业，让每一次成长都掷地有声。