海汇星·榜样力（第7期）| 既能打硬仗，又有烟火气，走进烧烤/取暖事业部的“战斗与温情”
跨境路上并肩行
烟火气中共成长
在海汇星驰，有这样一支终日与烤炉、火盆、燃气罐等产品打交道的团队——烧烤/取暖事业部。他们面对的，是瞬息万变的亚马逊算法、全球消费者的多元需求，以及丛林般的市场竞争。然而，在冰冷的数字与规则之外，这里却涌动着独特的温情与默契。
现在，让我们一起走近这个既严谨又鲜活、既专注又温暖的团队，倾听他们的战斗故事与温情时刻。
当产品库存危机袭来，他们如何“协同拆弹”？
去年，一条重要的切菜器产品线因市场预判出现偏差，导致库存严重超发，屋漏偏逢连夜雨，该产品线所使用的“X Home”品牌突遇商标合规问题，需紧急处理库存，双重压力下，团队面临的不仅是滞销风险，更是品牌信誉的考验，运营组负责人许王睿回忆道。
“我们没有时间慌乱，必须立刻分工作战。”团队负责人瑞熙总迅速制定了“双线作战”策略。
前线（运营组）：将冗余库存拆分为“核心保本盈利组”与“促销清仓组”，结合历史销售曲线与库销比数据，借助季节性流量窗口，通过精准的广告投放与优惠券激励，全力保障动销。
后方（品牌与产品组）：兵分两路，一路针对X Home品牌紧急优化Listing、重制Q4大促运营计划；另一路则同步启动备用品牌视觉升级，完成宣传素材的制作与迭代，逐步承接原产品线的市场份额。
“那段时间，大家的目标只有一个：把损失控到最小。”通过精准的促销策略与高效的执行，团队最终稳住了基本盘，实现了库存的快速去化与品牌的平稳过渡。
这场“库存攻坚战”没有成为伤疤，反而被写入了团队的协同教科书。“它让我们深信，跨境电商最宝贵的资产，不是数据，而是能一起扛事的人。”运营组负责人许王睿总结道。
一次产品下架，如何“烤”出团队默契？
如果说库存危机考验的是战术协同，那么今年黑五前夕的突发事件，则淬炼出了团队的信任与担当。
“那天早上，加拿大站点的丙烷相关产品大面积（涉及ASIN 48个）被亚马逊判定违规而面临下架。”附件组负责人黄敏君回忆：“那是充气类产品的销售旺季，处理不好会直接影响到销售进度，且有库存冗余风险。这个消息就像一颗冷水泼进了热油锅。”
团队迅速进入应急状态：主管层第一时间对接平台经理，摸清规则红线；运营同事反复研究政策，撰写多轮申诉信；产品同事帮忙联系供应商获取CSA认证资料，提高申诉通过率。
“让我最触动的，不是流程，而是人心。”黄敏君说，“没有人推诿这是‘谁的锅’。负责的运营同事顶着压力，一周内申诉了四五轮；有经验的同事毫无保留地分享自己的申诉模板；大家都把‘把链接救回来’当成了共同的目标。”最终，大部分链接在两周内恢复上线。
这场风波过后，团队的凝聚力悄然升级。 一起扛过压、打过硬仗，在我们公司"合作共赢"的价值观下，每个人都不只是完成自己分内的事，而是真正把团队目标放在首位。
多元视角，如何“暖”出团队文化认同感？
在烧烤/取暖事业部，团队成员虽岗位不同、司龄各异，却对团队文化形成了高度共鸣与生动诠释。
品牌组负责人梁钰妍以“温暖、协作、活力”勾勒团队底色——温暖藏于日常关怀与生日惊喜，协作体现在项目中的默契支持，活力则洋溢于欢声笑语与集体活动。 运营组负责人谢玉燕从业务视角提炼出团队基因：“既能钻细节，也能玩节奏”，其分享的老品通过“体检与微创新”重获增长的故事，正是这一风格的注脚。 老员工朱慧进一步将其概括为“包容互助、温暖有料、高效松弛”：团队既能在Listing违规等突发状况下合力攻坚、无私分享，也善于通过下午茶与干货交流实现关怀与成长并存，更崇尚高效工作与适时放松的张弛之道。即便是最新加入的洪基润，也迅速感受到团队“认真、融洽、有凝聚力”的氛围。
这种文化不仅停留在理念层面，更融入真实的活动场景。正如许王睿所描述的烧烤团建：大家抛开“正经身份”，有人当“主烤官”，有人做“盐王爷”，边烤边吐槽产品，在烟火气中放松交谈、碰撞灵感。这场“沉浸式团建”没有职场距离感，却让工作中的紧张自然消散，反倒增强了彼此默契。
多元视角下的共同感知与真实可感的集体记忆相互映照，恰恰印证了团队文化已深入人心：它是一个既能在专业战场上并肩作战，又能在精神上彼此支撑的温暖共同体。
前瞻布局，如何“炼”出团队进化力？
面对持续变化的市场环境与公司发展需求，烧烤/取暖事业部并未止步于现有成绩，而是主动布局，为未来储备关键战力。
团队正沿着技术提效与体系沉淀双路径深化能力建设。一方面，引入AI优化工具，对B/C级产品与新品Listing进行持续测试与迭代，让数据智能融入运营决策；另一方面，着力搭建PDCA复盘体系，通过统一复盘维度、周度跟踪进度、明确协作卡点，在团队内部形成“执行-反馈-优化”的闭环机制，强化目标对齐与合力输出。
展望前路，他们将继续以“战斗协同”锤炼业务锋刃，以“温度经营”凝聚团队人心，在跨境远征中，既做稳健的践行者，也做敏锐的革新者。
在烧烤/取暖事业部，故事远不止这些。每一个爆款的诞生、每一次危机的化解、甚至下午茶时的一次闲聊，都在叠加着这个团队的厚度。他们用严谨的数据分析应对全球市场的不确定性，也用极具人情味的协作文化抵御跨境征程的孤独与压力。
这或许正是现代职场团队最理想的样貌：在工作中是彼此信赖的战友，在生活中是可以分享一串烤肉的朋友。他们用专业诠释“战斗力”，用协作书写“温暖感”。
他们是烧烤/取暖事业部——在跨境战场上烤出温度，在团队协作中战出锋芒。